Quem já passou por situações complicadas, como a morte de uma pessoa querida, sabe: é difícil manter a cabeça em ordem.
São muitas coisas para resolver, muitas decisões a tomar, muitas organizações a serem feitas. E tudo isso somado ao luto, que já cobra um preço emocional alto.
O Seguro de Vida é justamente um apoio que dá um alívio financeiro e operacional nos momentos de dor. Mas nem sempre os dependentes sabem o que fazer para acionar essa proteção.
Por isso, reunimos aqui neste artigo tudo que precisa ser feito para eles resgatarem a indenização caso o pior aconteça. Um passo a passo rápido e simples que vai agilizar todo o processo.
Confira:
O primeiro passo: comunicar a seguradora
Ao ficar sabendo do ocorrido, o beneficiado deve entrar em contato com a seguradora assim que possível para comunicar o sinistro.
Na CAPEMISA, por exemplo, é possível fazer a notificação online através do nosso portal, o que torna o processo muito mais ágil e eficiente.
Aqui uma boa comunicação ajuda: além de informar sobre o evento, sempre pontuando os detalhes relevantes, é importante manter a comunicação clara e objetiva.
Qual é a documentação exigida?
Uma forma de tornar tudo mais rápido é ter à mão os documentos que serão necessários para fazer a verificação, como certidão de óbito, CPF e outros.
Em geral, podemos dizer que os documentos exigidos são:
- RG ou outro documento de identificação do comunicante
- CPF do comunicante
- RG ou outro documento de identificação do Segurado(a)/Participante
- CPF do Segurado(a)/Participante
- Comprovante de endereço do Segurado(a)/Participante
- Dados bancários do Segurado(a)/Participante
Claro, essa é a parte básica, e cada apólice vai exigir uma documentação extra diferente.
O Seguro de doenças graves, por exemplo, requer laudo médico, por exemplo, enquanto o de desemprego involuntário exige o termo de rescisão do contrato de trabalho.
Quer saber quais são os documentos necessários para uma apólice específica? Confira a lista completa com as documentações de cada Seguro no nosso site!
Aguardando a análise da seguradora
Após o envio de todas as informações e a documentação necessária, a seguradora vai verificar se o evento está coberto pelo Seguro de Vida e se os beneficiários estão devidamente registrados.
É nessa etapa do processo que são confirmadas a autenticidade e validade das informações.
Uma vez realizada a análise, a seguradora informará os beneficiários sobre os resultados da solicitação, bem como qualquer detalhe que tenha passado despercebido. E dará início ao processo de pagamento da indenização.
Pagamento em até 48 horas
A Susep (Superintendência de Seguros Privados), órgão que regula os seguros no Brasil, determina que a seguradora tem até 30 dias para pagar a indenização do Seguro de Vida aos beneficiários.
Mas na CAPEMISA você não precisa esperar um mês: graças a um processo online, ágil e extremamente eficiente, a maioria dos Seguros é paga em até 48 horas após realizada a comunicação.
Além disso, com apenas alguns cliques o Cliente e o Corretor podem acompanhar o andamento da solicitação de forma fácil e prática através do site.
Uma agilidade que faz toda a diferença naqueles momentos em que as responsabilidades se acumulam e as emoções estão à flor da pele.
Confiança e agilidade para cuidar de você
Além de realizar o pagamento das indenizações com agilidade, o CAPEMISA Viva é um Seguro de Vida que oferece coberturas completas para você. E sempre com a tradição de quem tem história em cuidar das pessoas.
Escolher uma seguradora de confiança é cuidar do bem-estar de quem você ama. Fale com seu Corretor e descubra as vantagens do CAPEMISA Viva!
